Chính sách vận chuyển

Tất cả các đơn đặt hàng trước khi giao tới tay khách hàng, Hải sản Xanh sẽ xác nhận trước bằng cách liên hệ trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email…để đảm bảo thời gian, địa chỉ, điện thoại đúng chuẩn khi giao.

Trong trường hợp chúng tôi không liên hệ được với khách hàng thì đơn hàng sẽ hoãn lại cho tới khi liên lạc được.

Bạn hãy sắp xếp để nhận hàng hóa mình đặt và bảo quản, sử dụng đúng cách tránh tình trạng hư hỏng không đáng có.

Các đơn đặt hàng nhận sau 20h00 thì sẽ được xử lý vào hôm sau để giao hàng. Chúng tôi không thể giao hàng vào những ngày nghỉ như tết dương lịch, tết âm lịch, ngày quốc khách,…hoặc có thông báo nghỉ từ chúng tôi.

Hải sản tươi sống tùy vào tình trạng sẵn có. Hàng tồn kho của chúng tôi dao động hàng giờ. Trong trường hợp một mặt hàng không có sẵn hoặc đang trong quá trình vận chuyển về cửa hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.

Tất cả các sản phẩm hải sản của chúng tôi đều được vận chuyển trong bao bì hoặc thùng xốp đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo độ tươi tối ưu. 

Phí vận chuyển: Tuỳ vào giá trị đơn hàng, địa chỉ và thời gian nhận hàng mà Hải sản Xanh sẽ miễn phí hay tính phí. Điều này chúng tôi sẽ thông báo trước khi giao.

Trong trường hợp đổi trả hàng thì phí vận chuyển hai bên sẽ tự thương lượng cho hợp lý.